Privacyverklaring AVB Hypnotherapie
Welkom bij AVB Hypnotherapie. Omdat ik voor mijn therapie en bedrijfsvoering met persoonlijke gegevens werk, leg ik je hieronder uit hoe ik daarmee omga. Ik vind jouw privacy erg belangrijk en houd me uiteraard aan de privacywet (AVG).
## Wie is verantwoordelijk?
Ik ben Astrid van Burk, de eigenaar van AVB Hypnotherapie. Heb je vragen? Mail me dan op [email protected].
## Waarom heb ik je gegevens nodig?
Ik gebruik je gegevens alleen voor duidelijke doelen:
- Therapie: Om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden en behandelen.
- Contact: Om afspraken te bevestigen, te wijzigen of op je vragen te reageren.
- Administratie: Voor het maken van facturen en het bijhouden van mijn wettelijk verplichte boekhouding.
- Website-optimalisatie: Om anoniem te zien hoe mijn website wordt gebruikt, zodat ik deze kan verbeteren.
- Informatie: Om je af en toe een update of nieuwsbrief te sturen (hiervoor kun je je altijd direct afmelden).
## Welke gegevens verwerk ik?
* Basisgegevens: Je naam en titel (om je netjes aan te spreken).
* Contactgegevens: Je e-mailadres en telefoonnummer.
* Factuurgegevens: Je adres en bankgegevens.
* Online gegevens: Je IP-adres en surfgedrag op mijn website (via cookies/Google Analytics).
* Locatie: Alleen als je daar via je browser specifiek toestemming voor geeft (bijv. voor een routebeschrijving).
## Met wie deel ik je gegevens?
Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen met anderen als dit echt nodig is voor mijn werk:
* ICT-partners: Voor mijn website-hosting, e-mail en veilige opslag in de cloud.
* Boekhouding: Mijn accountant/boekhouder en het gebruikte facturatieprogramma zien de gegevens op de facturen.
* Betalingen: De bank en eventuele incassobureaus (bij niet-betaling).
* Wettelijke plicht: Als de overheid (bijv. de Belastingdienst) mij hiertoe verplicht.
Let op: Sommige digitale diensten (zoals Google) kunnen gegevens opslaan buiten de EU. Ik werk alleen met partijen die hiervoor de juiste veiligheidscertificaten (zoals modelcontracten) hebben.
## Hoe lang bewaar ik je gegevens?
Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig.
* Medisch dossier: Voor therapeuten geldt een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar (WGBO).
* Administratie: Facturen bewaar ik 7 jaar voor de Belastingdienst.
* Contact: Gegevens van aanvragen die geen cliënt worden, verwijder ik na 1 jaar.
## Beveiliging
Jouw gegevens zijn bij mij veilig. Ik gebruik beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden en firewalls. Alleen ik heb toegang tot jouw persoonlijke dossier.
## Jouw rechten
Jij blijft de baas over jouw gegevens. Je hebt het recht om:
* Je gegevens in te zien of een kopie te ontvangen.
* Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
* Je toestemming voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief in te trekken.
Stuur een e-mail naar [email protected] als je gebruik wilt maken van deze rechten.
## Vragen of klachten?
Heb je een vraag? Neem gerust contact met me op. Mocht je er met mij niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens SKAG.
------------------------------
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 14-04-2026.
------------------------------